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DELAIS DE LIVRAISON


Les délais de livraison sont indiqués pour chaque produit sur le site, en dessous du prix (disponibilité).

Pour les produits en STOCK : nous nous engageons à expédier les colis dans un délai de 72 heures ouvrés, sauf mention pariculière clairement indiquée sur le site (vacances, fermetures exceptionnelles).

Pour les produits nécessitant une commande auprès de nos fournisseurs : Les délais indiqués sont le temps nécessaire entre la passation de commande et la réception en nos entrepôts des produits concernés. Nous nous engageons à préparer les commandes dans un délai inférieur à 72 heures à partir de la réception des produits. 
Nous vous rappelons que, pour les produits qui ne sont pas dans nos stocks, les délais sont donnés à titre indicatif selon les informations qui nous sont fournies par nos fournisseurs. Si ces délais devaient varier, KIDSLOVEDESIGN vous contactera, dans le mesure des connaissances obtenues des fournisseurs, pour vous communiquer l'information exacte, et vous pourrez, à votre gré, décider de maintenir ou renoncer à votre commande. Si vous renoncez, vous serez intégralement remboursé(es) de la somme totale dans un délai maximum d'une semaine après réception de votre confirmation. 


Si votre commande contient des produits EN STOCK et des produits à commander auprès de nos fournisseurs, les délais les plus longs s'appliquent. Dans ce cas, si vous souhaitez obtenir rapidement les produits en stock, merci de passer deux ou plusieurs commandes distinctes. 

 

TEMPS DE TRANSPORT


Les temps de transport dépendent de votre adresse de livraison et de la nature des commandes. 

Pour les petits colis, (moins de 30 kg) nous utilisons le transporteur DPD: remise des colis contre signature. 

Temps de transport : 

- Pour la france métropolitaine : 72 heures maximum ; 
- Pour les pays de la zone 1 à 4: 4 à 5 jours ouvrés ; 
- Pour les autres zones : 4 à 8 jours ouvrés. 

A noter, les contrôles douaniers éventuels peuvent allonger ces délais. Nous ne pouvons pas contrôler les délais liés à ces contrôles.

Pour les colis nécessitant un transport spécialisé  (meubles ou encombrants) nous utilisons le transporteur GEODIS: remise des colis contre signature. 


Temps de transport à compter du départ entrepôts

- France Métropolitaine : 3 jours
- Europe : 1 semaine
- Autres destinations : sur demande