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RETOUR ET REMBOURSEMENT

 

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Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(es) d'un produit, vous disposez d'un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables à compter de la réception des produits pour informer KIDSLOVEDESIGN de votre souhait de retourner le produit, et d'un délai de 15 (quinze) jours supplémentaires pour le retourner. Tout produit retourné devra l'être dans son emballage d'origine, dans les conditions dans lesquelles vous l'avez reçues, ne devra pas avoir été utilisé ni avoir subi de dommage. Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour retourner un produit, merci de contacter au préalable notre service client qui vous indiquera la procédure à suivre et qui vous communiquera un numéro de retour.


Merci de noter que vous êtes responsable de l'acheminement des produits retournés. Nous vous encourageons donc à utiliser une assurance pour le transport et un service permettant de bénéficier du suivi des colis.

KIDSLOVEDESIGN procédera au remboursement du client dans un délai d'un mois maximum (30/trente jours) après réception du/des produit(s) retourné(s). Le remboursement sera effectué par retour sur votre moyen de paiement (carte ou paypal).