1. RETOURS
KIDSLOVEDESIGN souhaite garantir la satisfaction des Clients qui décident de commander sur le site http://www.kidslovedesign.com/.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(es) d'un produit, vous disposez d'un délai de 7 (sept) jours ouvrables à compter de la réception des produits pour informer KIDSLOVEDESIGN de votre souhait de retourner le produit, et d'un délai de 15 (quinze) jours pour le retourner. Tout produit retourné devra être dans son emballage d'origine, dans les conditions dans lesquelles vous l'avez reçu, ne devra pas avoir été utilisé ni avoir subi de dommage. Les frais de retour sont à votre charge.
Pour retourner un produit, merci de contacter au préalable notre service client qui vous indiquera la procédure à suivre et qui vous communiquera un numéro de retour.
EN AUCUN CAS LES RETOURS VERS NOTRE ADRESSE EN SUISSE NE POURRONT ETRE ACCEPTES.
KIDSLOVEDESIGN procédera au remboursement du client dans un délai d'un mois maximum (30/trente jours) après réception du/des produit(s) retourné(s). Le remboursement sera effectué par virement bancaire; pour se faire, nous demandons donc au client de nous indiquer ses coordonnées bancaires, y compris son compte IBAN et BIC.
2. ECHANGES
Vous souhaiteriez échanger un produit? Merci de retourner tout d'abord le premier produit commandé, conformément aux explications données ci-dessus. Après réception de votre colis, KIDSLOVEDESIGN procédera à l'échange du produit, et vous enverra la nouvelle référence sans paiement de frais de port supplémentaires, à condition que le nouveau produit commandé se situe dans la même catégorie d'envoi que le produit retourné.